退換貨保障
1.退換貨具體標準
搜軸網承諾若符合以下情況，客戶收到商品之日起7日內可以申請退貨，15日內可以申請換貨，具體退換貨標準如下：
| 退換類別 | 具體描述 | 支持7天(含)內退貨 | 支持15天(含)內換貨 | 為顧客報銷運費 | 備注 |
| 國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題 | 經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告確認屬于商品質量問題。 | 是 | 是 | 是 | 當地無檢測條件的請聯系搜軸網客服處理 |
| 到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等當當原因 | 物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 | 是 | 是 | 是 | 當當審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售后人員快速做出判斷并及時處理 |
| 其它原因 | 除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，未使用且不影響二次銷售（商品原包裝未拆封）。 | 是 | 否 | 否 | 由您承擔商品返回搜軸網的運費 |
2.不適用于7天無理由退貨的商品
依據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條，以下商品不適用七日無理由退貨規定：
（一）消費者定作的商品；
（二）鮮活易腐的商品；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
溫馨提示：定制產品與特價產品不在退貨范圍內。
3.可以不適用七日無理由退貨規定
依據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條，以下商品可以不適用七日無理由退貨規定
（一）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品；
（二）一經激活或者試用后價值貶損較大的商品；
（三）銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
溫馨提示：以上商品除在單品頁有標注不支持7天無理由退貨外，在訂單提交之前有確認提醒。
4.服務承諾
搜軸網堅持“誠信為本”的經營理念，為廣大客戶提供最優質的商品及服務，我們保證所售商品均為正品。如果您認為購買的商品是假貨，并能提供國家相關質檢機構的證明文件，我們會按照國家法律規定予以處理。假貨舉報郵箱：1045268057@qq.com。但對于任何欺詐性行為，搜軸網將保留依法追究法律責任的權利。本規則由搜軸網根據國家相關法律法規及規章制度予以解釋。
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