退換貨保障
1.退換貨具體標(biāo)準(zhǔn)
搜軸網(wǎng)承諾若符合以下情況，客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以申請(qǐng)退貨，15日內(nèi)可以申請(qǐng)換貨，具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：
| 退換類別 | 具體描述 | 支持7天(含)內(nèi)退貨 | 支持15天(含)內(nèi)換貨 | 為顧客報(bào)銷運(yùn)費(fèi) | 備注 |
| 國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題 | 經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題。 | 是 | 是 | 是 | 當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系搜軸網(wǎng)客服處理 |
| 到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符等當(dāng)當(dāng)原因 | 物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。 | 是 | 是 | 是 | 當(dāng)當(dāng)審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便售后人員快速做出判斷并及時(shí)處理 |
| 其它原因 | 除以上兩種原因之外，如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，未使用且不影響二次銷售（商品原包裝未拆封）。 | 是 | 否 | 否 | 由您承擔(dān)商品返回搜軸網(wǎng)的運(yùn)費(fèi) |
2.不適用于7天無理由退貨的商品
依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條，以下商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：
（一）消費(fèi)者定作的商品；
（二）鮮活易腐的商品；
（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；
（四）交付的報(bào)紙、期刊。
溫馨提示：定制產(chǎn)品與特價(jià)產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。
3.可以不適用七日無理由退貨規(guī)定
依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條，以下商品可以不適用七日無理由退貨規(guī)定
（一）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；
（二）一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；
（三）銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
溫馨提示：以上商品除在單品頁(yè)有標(biāo)注不支持7天無理由退貨外，在訂單提交之前有確認(rèn)提醒。
4.服務(wù)承諾
搜軸網(wǎng)堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)，我們保證所售商品均為正品。如果您認(rèn)為購(gòu)買的商品是假貨，并能提供國(guó)家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件，我們會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報(bào)郵箱：1045268057@qq.com。但對(duì)于任何欺詐性行為，搜軸網(wǎng)將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。本規(guī)則由搜軸網(wǎng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋。
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